Uygunsuz Otel Ortamı Nedeniyle Çıkış Ve 15.500 TL İade Reddi

31 Temmuz tarihinde ailemle birlikte Alanya’daki Haydarpasha oteline giriş yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra otelin ortamının aile ile birlikte konaklamaya uygun olmadığını gördüğüm için hiçbir imkanından yararlanmadan, yaklaşık 10 dakika sonra çıkış yapmak istedim.

Check-in sırasında Ziraat Bankası kredi kartımdan tahsil edilen ücretin 15.500 TL’lik kısmının iadesini talep ettiğimde ise bu tutarın tarafıma geri ödenmeyeceği söylendi. Otelde neredeyse hiç vakit geçirmememe ve hizmet almamama rağmen, ödediğim bu 15.500 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Ücretimin, kesinti yapılmaksızın, rezervasyon için kullandığım Ziraat Bankası kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.