Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34146409

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve İade Sorunu

profile
Sevcan
Hayat Su
05 Kasım 2025 17:14
682

Hayat Su Gebze bölgesinden, mobil uygulama üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişimi dün akşam saat 17:00 civarında oluşturdum fakat teslimat gerçekleşmedi. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradım, suyun geleceği söylendi ancak yine teslimat yapılmadı. Öğleye doğru tekrar aradığımda da aynı şekilde suyun geleceği belirtildi, fakat herhangi bir teslimat olmadı.

Daha sonra iade talebinde bulundum ve damacananın alınacağı, iade işleminin yapılacağı söylendi. Ancak bu konuda da herhangi bir gelişme yaşanmadı, sürekli "gelecek" denilmesine rağmen ne teslimat ne de iade işlemi gerçekleşti. Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi veya çözüm alamadım. Siparişimi uygulama üzerinden verdiğim için Gebze bölgesindeki hangi bayinin sorumlu olduğunu da bilmiyorum.

Bu durum ikinci siparişimde yaşandı ve tamamen ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

İki Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Metin
Hayat Su
10 Mayıs 2025 18:59
771

08.05.2025 Tarihinde saat 15:48 de uygulama aracılığı ile damacana su siparişi verdim. 24 Saat geçtikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin teslim edilmediğini belirttiğimde, çok özür dilediler ve hemen teslimatı sağlayacaklarını söylediler. 10 Mayıs tarihinde 51 saat sonra 18:15 te tek...

5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ebru
Hayat Su
01 Ağustos 2025 19:07
887
"Sistemlerindeki teknik arıza yüzünden siparişlerde sorun olmuş hemen düzeltildi teşekkür ederim"

Hayat Su Danone Uygulaması Firma Şikayet Online Sipariş Para Çaldılar!

profile
Seren
Hayat Su
15 Ocak 2024 14:54
787

Hayat Su uygulaması üzerinden 5 litrelik 12 adet su siparişi verdim. Saatler geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorduğumda, stoklarının olmadığını ve ödememi iade edeceklerini, ancak iadenin hafta içinde hesabıma geçebileceğini belirttiler. Ödemenin iadesi ...

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Su'da Teslim Edilmeyen Damacana Siparişi

profile
Erhan
Hayat Su
06 Haziran 2024 19:46
715

5 Haziran Çarşamba akşamı sipariş verdim. Teslimat zamanı 6 Haziran perşembe saat 10.30 12.00 aralığı belirtildi. Su gelmeyince 12'de uygulamadan kontrol ettiğimde siparişim ulaşılamadı seklinde iptale çekilmiş. İptale ilişkin SMS veya diğer kanallardan asla bilgi verilmedi bakmasam öğrenemiyorum. A...

Hayat Su'da Teslim Edilmeyen Damacana Siparişi

Hayat Su Siparişinde Yaşanan Teslimat Sorunu Ve İptal

profile
Esra
Hayat Su
28 Ağustos 2024 17:39
1.087

Hayat Su! Hayat Su uygulamasından 28.08.2024 tarihinde saat 11:46'da damacana su siparişi verdim. 90 dakika teslimat süreleri olduğunu belirttiler. Belirtilen süreyi geçince müşteri hizmetlerini aradım ve bana bölgesel yoğunluk olduğunu, 1 saat içinde siparişin geleceğini ilettiler. Ben de 1 saat da...

Öne Çıkan Konular

Hayat Su müşteri hizmetleri Hayat Su damacana su Hayat Su bayilik Hayat Su uygulaması Hayat Su su siparişi
Benzer Şikayet Yaz