Pazarama Ve Hayatpay İadesi Gecikmesi Hakkında Şikayet

10 Temmuz 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Karaca Home marka bir ürün için 316494563 numaralı ve 890,99 TL tutarlı siparişim iptal edildi. Pazarama tarafı iade talebimi onayladı; ancak günler geçmesine rağmen tutar Hayat Pay cüzdan hesabıma hâlâ geçmedi.

Hayat Pay desteğe defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Son olarak 619118279647 destek numarasıyla "bankanızla görüşebilirsiniz" şeklinde bir yönlendirme yaptı; Pazarama "biz iptali onayladık, para karşı bankada" dedi fakat sonuçta iade tutarı yine hesabıma yansımadı.

Pazarama ve Hayat Pay taraflarının süreci birlikte inceleyerek, 10 Temmuz 2026 tarihli, 10018332746 işlem numaralı ve 890,99 TL tutarındaki bu ödemenin iadesinin bir an önce Hayat Pay cüzdan hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.