Molfix Bebek Bezi Siparişim “Sipariş Alındı” Durumunda Kalıyor, Kargo Bekliyor

Hayatpay uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde 8500 puan kullanarak Molfix bebek bezi 6 beden extra large avantajlı paket 114 adet siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve kargoya verilemedi.

Firma ile telefonla görüştüğümde sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söyleniyor; ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu kadar uzun bir gecikmenin normal olmadığını düşünüyorum ve özellikle bebek bezi gibi acil ihtiyaç duyulan bir ürün için bu durum mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.