to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişin 409,68 TL İadesi Gecikiyor
Hayatpay uygulaması üzerinden 8 Nisan tarihinde 409,68 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde işlemi iptal etmeme rağmen ücret iadem henüz hesabıma yansımadı.
Bu süreçte iki kez telefonla arama yaptım ve iki kez de mail gönderdim. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve iadem hâlâ gerçekleşmedi. İşleme ait Trendyol/banka referans numaram 609821495518’dir.
Herhangi bir açıklama değil, sadece 409,68 TL tutarındaki para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Paraya acil ihtiyacım olduğu için iadenin daha fazla geciktirilmemesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 22/04/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Bugün içerisinde tekrar arar misiniz ya da saat 4.30 tan sonra bu saatten önce telefona bakamıyorum müsait değilim
Hala daha para hesabıma gelmedi
8 Nisan 2026'da 409,68 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün iptal ettim, ancak iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İki kez telefonla aradım, iki kez e-posta gönderdim; her seferinde kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir geri dönüş almadım ve para hâlâ hesabımda yok.
8 Nisan’da Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi Hayatpay sanal kart ile gerçekleştirdim. İptale rağmen ödediğim 409,68 TL tutarındaki ücret, üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin kendi taraflarından gerçekleştirildiği, sorunun banka kaynaklı olduğu söylendi. Ancak Hayatpay hesabımda bu iade ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte Hayatpay müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve iki kez de e-posta gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İademin daha fazla gecikmeden işleme alınmasını ve 409,68 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer telefonla dönüş yapılacaksa hafta içi 16.30’dan sonra, hafta sonu ise 19.00’dan sonra aranmak istiyorum.
