Hayatpay'den Bebek Bezi Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Hayatpay üzerinden 28 Aralık tarihinde bebek bezi siparişi verdim. İşlem numaram 5563**580, sonradan iletilen sipariş numaram ise 278820752187’dir. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak kendilerine mail attım ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Özellikle bebek bezi gibi acil ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar gecikmesi ve müşteri ile iletişim kurulmamış olması beni mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve müşterilerle daha ilgili, bilgilendirici bir şekilde iletişim kurmalarını talep ediyorum.