Hayatpay'da Sipariş Alındı Görünüyor Ama Ürün Gönderilmedi

Hayatpay uygulamasını kullanırken kazandığım Hayat Pay puanlarımla 7 Haziran tarihinde Bingo Akıllı Kapsül Pro Bulaşık Makinesi Deterjanı siparişi oluşturdum. Uygulama içinde hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünen bu promosyon ürünüm aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma kargolanmadı.

Uygulamada sipariş durumum göründüğü halde ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Promosyon kapsamında kazandığım bu market ürününün en kısa sürede adresime gönderilmesini ya da sürecin neden tamamlanmadığına dair net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.