Hayat Pay Uygulamasında Hesaba Erişim Sorunu Ve Para İadesi Alamama


Hayat Finans Katılım’ın hayatpay uygulaması üzerinden yaptığım 1.350 TL tutarındaki bir ödemeyi 25.12.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, tutarın hâlâ hesabıma iade edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim.
İşlemle ilgili tüm dekont ve ekran görüntülerim mevcut olup, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iadenin 3–7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
İptalini gerçekleştirdiğim bu ödemenin 1.350 TL tutarındaki kısmının hiçbir ek kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse işlem detaylarını ve görselleri de paylaşmaya hazırım.


Hayatpay mobil uygulaması ve kartını aktif olarak kullanıyorum. 03.10.2025 tarihinde ***5207 ile biten Hayat pay dijital kartımla Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 5₺ tutarında alışveriş ödemesi yaptım. Daha sonrasında siparişim iade edildi. Bu yüzden 15.10.2025 tarihinde ise Hepsiburada tara...

30/10/2025 tarihinde Sipay hesabım Merkez Bankası tarafından donduruldu ve hesabımda bulunan 1.042 TL bakiyeye erişimim engellendi. Hayat Finans Katılım Bankası’ndaki kendi hesabıma para transferi yapmak istememe rağmen, işlem gerçekleşmedi ve bakiyem hesabıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
2 Eylül 2024 tarihinde Şok market ’ten Hayatpay QR ödeme yöntemiyle 538 TL tutarında alışveriş yaptım. Hayatpay’ın market alışverişlerinde %10 iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya her ay başında otomatik olarak yenilendiği için ayrıca bir katılım işlemi yapmadım ve daha önce de aynı mar...

Yorumlar