Hayatpay Uygulamasında İade Edilen 936,99 TL Ücretinin Hesaba Yatırılmaması

18.05.2026 tarihinde Hayatpay uygulamasında Cüzdan ile 96 22 73 615 işlem numarasıyla 936,99 TL tutarında Bingo bulaşık makinesi tableti satın aldım. Ürün daha sonra iade oldu, 4 Haziran’da da iade teslim alındı olarak göründü ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.

Bu durum üzerine Hayatpay müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her gün aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca uygulamada iade veya ödemenin durumunu görebileceğim ekran görüntüsü de sistemden kaldırılmış durumda.

İadesi onaylanmış olan 936,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.