Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hayat Pay
  • Hayatpay Uygulamasında Çift Çekim Ve 34 Günlük Geri Ödeme Sorunu
ID:35412378
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Hayatpay Uygulamasında Çift Çekim Ve 34 Günlük Geri Ödeme Sorunu

profile
Zeki
Hayat Pay
10 Mart 16:20
380

05.02.2026 tarihinde saat 17.12’de Groseri Gıda’dan yaptığım 40,32 TL’lik alışverişimde Hayatpay uygulaması üzerinden bana ait sanal kartla karekodlu ödeme gerçekleştirdim. İlk denemede ödeme alınamadı, hemen ardından aynı işlem tekrarlandı ve bu sefer kartımdan 40,32 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Yani aynı alışveriş için toplamda 80,64 TL tahsil edildi.

Bu çift çekime ilişkin işlem dekontu, fiş ve slip gibi tüm belgelerim mevcut. Groseri Gıda’nın muhasebe servisiyle yapılan kontrollerde fazladan bir çekim görünmediği tarafıma iletildi. Ancak kart hareketlerimde aynı tutarın iki kez çekildiği açıkça yer alıyor. Hayatpay müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece ilgili birime bildirim yapıldığı ve bana geri dönüş sağlanacağı söylenip somut bir adım atılmadı.

Bugün itibarıyla üzerinden 34 gün geçmesine rağmen fazla çekilen 40,32 TL hesabıma iade edilmemiştir. Fazladan alınan 40,32 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu iadenin neden 34 gündür gerçekleştirilemediğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

hayatpay-uygulamasinda-cift-cekim-ve-34-gunluk-geri-odeme-sorunu-3.jpg
Hayat Pay Logo
Hayat Pay
13 Mart 11:46 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 13/03/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

Zeki
Zeki
20 Mart 18:36

Çift çekim kayıtların silinmiş hali

Zeki
Zeki
20 Mart 19:11

Merhaba Çift çekim kayıtları

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayatpay Sanal Karttan Trendyol GO Siparişinde Haksız Çekilen 220 TL İadesi Gecikiyor

profile
Hüseyin
Hayat Pay
05 Mart 12:50
458

08.02.2026 tarihinde sonu 0038 ile biten hayatpay dijital sanal kartımla Trendyol GO uygulaması üzerinden yemek siparişi vermeye çalıştım. Kart hatası nedeniyle uygulamada sipariş oluşturulmadığı halde, hayatpay hesabımdan 220 TL tutar çekildi. Bu durum üzerine hayatpay müşteri hizmetlerine defalar...

hayatpay-sanal-karttan-trendyol-go-siparisinde-haksiz-cekilen-220-tl-iadesi-gecikiyor-1.jpg
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Pay'ten İstanbulkart'a 1010 TL Haksız Çekilme Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Mehmet
Hayat Pay
22 Şubat 07:09
518

18.02.2026 tarihinde Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden Hayat Pay kartımla İstanbulkart’a 1.010 TL’lik bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve yükleme gerçekleşmedi, ancak buna rağmen hesabımdan 1.010 TL çekildi. Durum üzerine İstanbulkart müşteri hizmetleri ile görüştü...

2
Ferizan sonuçtan memnun değil

Hayatpay'ta İade Tutarları Hesaba Yansımıyor

profile
Ferizan
Hayat Pay
12 Şubat 10:46
463

21.01.2026 tarihinde Hayatpay cüzdanıma bağlı kartımla Migros Sanal Market üzerinden 350,80 TL tutarında alışveriş yaptım, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ayrıca yine 21.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ...

2 Destek
1
Gülcihan sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Pay'de Geciken İade Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

profile
Gülcihan
Hayat Pay
04 Mart 12:28
689

09.02.2026 tarihinde Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim ve aynı gün 349,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi için sürecin başlaması gerektiğini düşündüm. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Hayat Pay sanal kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Tek bir sip...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Hayat Pay fiş Hayat Pay hesap Hayat Pay müşteri hizmetleri Hayat Pay uygulaması Hayat Pay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz