to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Puanlı Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok
Hayat Pay üzerinden biriktirdiğim puanlarla 29.12.2025–31.12.2025 tarihleri arasında Bingo marka 40 adet tablet, 4 kilo deterjan, 2 litre sıvı deterjan ve yumuşatıcıdan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim için 3100 puan Bingo tablet, 4500 puan ise deterjan paketi olmak üzere toplamda ciddi miktarda puan harcadım. Uygulama üzerinden verdiğim bu siparişin referans/sipariş numarası 136898575’tir.
Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada da siparişin nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi göremiyorum. Takip edebileceğim bir kargo bilgisi, durum güncellemesi veya detaylı sipariş yeri gösterilmiyor. Siparişimi İstanbul Sancaktepe adresine teslim almam gerekirken şu anda tamamen belirsizlik içindeyim.
Bu durumla ilgili olarak Hayat Pay’e mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem puanlarımın boşa gitmesinden endişe ediyorum hem de ürünlerimden hâlâ haber alamıyorum.
Siparişimin acilen bulunarak İstanbul Sancaktepe’de belirtmiş olduğum adrese teslim edilmesini veya ürünler temin edilemiyorsa puanlarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hayat Pay uygulamasında uzun süre emek vererek biriktirdiğim puanlarla 31.12.2025 tarihinde Bingo 40 adet kapsül, Bingo 4 kilo deterjan, 2 litre sıvı deterjan ve 1 litre yumuşatıcıdan oluşan bir paket siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme yapılmadı, bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Daha önce yine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, bunun üzerine firma tarafından telefonla arandım ancak bu aramadan sonra da hiçbir somut adım atılmadı, günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve belirsizlik devam ediyor. Bu kadar uzun süre bekletilmem ve herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Puanlarımla aldığım bu ürünlerin artık daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 06/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
