to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Hayat Pay uygulamasında alışveriş fişi yükleyerek biriktirdiğim puanlarla, 1 Ekim tarihinde Bingo marka bulaşık tableti sipariş ettim (İşlem No: 1412624**). Siparişim "sipariş alındı" durumunda bekletiliyor ve bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişi teslim alacağım adres Kırşehir/Kaman’dır.
Ürünüm gönderilmediği için uygulama üzerinden "Bize Ulaşın" kısmından destek talebinde bulundum. İlk başta bir iki gün içinde kargoya verileceği söylendi, fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumu değişmedi. Ayrıca ilk başvurumda ürünün kargoya verildiği ve kargo hatasıyla geri döndüğü belirtildi, fakat bana hiçbir kargo bilgisi ulaşmadı. Sonrasında ise yine yalnızca beklemem gerektiği, ürünün gönderileceği söylendi. Net bir açıklama yapılmadı ve süreç sürekli geçiştiriliyor.
Siparişimi puan biriktirerek aldım, herhangi bir ücret ödemedim. Yaklaşık bir yıl boyunca puan biriktirmek için emek verdim ve ilk defa ürün talep ettim. Ürünün bir an önce gönderilmesini, gönderilemiyorsa puanımın ya da karşılığının bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hayat Pay ile kredi kartı kullanarak para yüklemesi yaptım ve 500 puan değerinde Bingo temizlik malzemesi aldım. Üzerinden iki hafta geçti ve ben unutmuştum, eşim hatırlattı, iyi ki hatırlattı. Şimdi Hayat Pay müşteri temsilcisine bağlandım, kayıt oluşturdu ancak başka bir destekte bulunmadı. Teknik...
Yorumlar