Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayat Pay'da Bir Yıldır Biriktirdiğim Puanlarla Aldığım Ürünüm Gönderilmiyor

profile
14 Kasım 2025 07:16
2.838

Yaklaşık 1 yıldır Hayat Pay uygulamasında alışveriş fişi yükleyerek biriktirdiğim puanlarla, 1 Ekim tarihinde Bingo marka bulaşık tableti sipariş ettim (İşlem No: 1412624**). Siparişim "sipariş alındı" durumunda bekletiliyor ve bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişi teslim alacağım adres Kırşehir/Kaman’dır.

Ürünüm gönderilmediği için uygulama üzerinden "Bize Ulaşın" kısmından destek talebinde bulundum. İlk başta bir iki gün içinde kargoya verileceği söylendi, fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumu değişmedi. Ayrıca ilk başvurumda ürünün kargoya verildiği ve kargo hatasıyla geri döndüğü belirtildi, fakat bana hiçbir kargo bilgisi ulaşmadı. Sonrasında ise yine yalnızca beklemem gerektiği, ürünün gönderileceği söylendi. Net bir açıklama yapılmadı ve süreç sürekli geçiştiriliyor.

Siparişimi puan biriktirerek aldım, herhangi bir ücret ödemedim. Yaklaşık bir yıl boyunca puan biriktirmek için emek verdim ve ilk defa ürün talep ettim. Ürünün bir an önce gönderilmesini, gönderilemiyorsa puanımın ya da karşılığının bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

hayat-payda-bir-yildir-biriktirdigim-puanlarla-aldigim-urunum-gonderilmiyor-1.jpg
18 Kasım 2025 10:07 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 18/11/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Pelin
Pelin

Hayat pay hediyem 17 gündür elime ulaşmadı sipariş alındı yazıyor ama hala ulaşmadı lütfen yardımcı olur musunuz

Ayşegül
Ayşegül

Bende henüz almadım 14 gün oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
19 Mart 2025 03:33
1.731
Benzer Şikayet Yaz