Hayat Pay Kartımda 1.146,30 TL İade Görünmüyor Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Hayat Pay kartımı kullanarak Migros Sanal Market üzerinden 1.146,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerde stok eksikliği olduğu için Migros siparişi iptal etti ve 08.02 tarihinde iadenin kartıma başarılı şekilde yapıldığını Migros tarafından öğrendim.

Ancak 07.02 tarihinden bu yana geçen süreye rağmen, iade tutarı Hayat Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. 13.02 tarihinde uygulama içinden destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bugün, 04.03 tarihinde telefonla aradığımda ise sadece sürecin incelendiği söylendi, net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.

Uzun süredir beklememe rağmen kartıma yansımayan bu 1.146,30 TL’lik iade tutarının acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin ne yaşandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.