Hayat Pay’te 518 TL İade Gelmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Hayat Pay uygulaması üzerinden Migros Sanal Market’ten 28 Ocak tarihinde alışveriş yaptım. İstanbul Küçükçekmece Lounge 2 Halkalı mağazasından hazırlanan siparişimde mağazada olmayan ürünler eksik bildirilmiş; bu ürünlerin bedelinin Migros tarafından iade edildiği söylenmesine rağmen Hayat Pay uygulamasında herhangi bir nakit iade görünmüyor ve üzerinden haftalar geçti.

Konuyu müşteri hizmetlerine iki kez ilettim; her seferinde kayıt oluşturduklarını ve en geç üç gün içinde dönüş yapılacağını söylediler; ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı. 518 TL tutarındaki iadenin Hayat Pay üzerinden kullandığım kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.