Hayat Pay Fatura İade Sorunu 50 TL Nakit Geri Gelmedi

Hayat Pay firmasının fatura ödeme kampanyası kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5 Ocak 2026 tarihinde Hayat Pay Android mobil uygulaması üzerinden 86,35 TL tutarında bir fatura ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre, bu işlem sonrasında Şubat ayında 50 TL nakit iade almam gerekiyordu; ancak tarafıma herhangi bir iade tanımlanmadı.

Kampanya koşullarını defalarca dikkatlice kontrol ettim ve şartlar açısından herhangi bir eksiklik ya da uyumsuzluk olmadığından eminim. Buna rağmen hesabıma ne 50 TL nakit iade ne de bunu telafi edecek herhangi bir puan, indirim veya farklı bir ödül yansıdı.

Uygulama içinden destek kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya şartlarını sağladığım halde iademin yapılmaması ve destek talebime dönüş olmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, hak ettiğim 50 TL nakit iadenin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.