Hayat Pay Cüzdanına Yüklediğim 3600 TL İade Edilmedi

Hayat Pay isimli cüzdan uygulamasını yaklaşık bir hafta önce deneme amaçlı indirdim ve sonrasında kullanmak üzere uygulama içindeki cüzdana kredi kartımla tek seferde 3.600 TL yükleme yaptım. Ancak uygulama içinde bu parayı harcamak için yeterli ve işime yarar bir seçenek sunulmadığını görünce, yükleme yaptığım tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Benzer cüzdan uygulamalarında bu işlem sorunsuz yapılabilirken, Hayat Pay tarafında böyle bir imkan tanınmadı.

Bunun üzerine hesabımı kapatarak bu şekilde bakiyemin iade edilmesini talep ettim. Hesabım kapatıldı ancak cüzdandaki 3.600 TL tutarındaki bakiyem hesabımla birlikte kayboldu ve param resmen içeride kaldı.

Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda talep oluşturulacağı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, para iadesi de yapılmadı. Hayat Pay uygulamasında hesabım kapatılmasına rağmen içeride kalan 3.600 TL tutarındaki bakiyemin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.