Bingo Ürünleri İçin 4500 Puanlık Siparişim Gecikti Ve Takip Bilgisi Alamadım

Hayat Pay uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde 4500 puan karşılığında 4 litre Bingo toz deterjan, 2 litre Bingo yumuşatıcı ve 2 litre Bingo sıvı deterjan siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de bir ilerleme göremiyorum.

Süre uzayınca tarafıma bir kez dönüş yapıldı ve sadece yoğunluk olduğu, yılbaşı dönemi nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçti ve hâlâ ne bir kargo bilgisi ne de yeni bir bilgilendirme alabildim.

Puanlarımı kullanarak açık ve net bir sipariş oluşturmuş olmama rağmen, bu kadar uzun süre boyunca ürünlerin gönderilmemesini ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılmasını sorumsuzluk olarak görüyorum. İnsanların puanlarını kullanarak alışveriş yapmasını teşvik edip, ardından bu şekilde bekletmeye hakkınız olmadığını düşünüyorum.

Siparişimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da kullanılann 4500 puanımın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.