to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Alışveriş İçin İki Kez Ödeme Alındı, Para İadesi Yapılmıyor
26.07.2025 tarihinde Çorum Merkez Ulukavak Mahallesi Çitlik Caddesi'nde bulunan 1801753355 numaralı ve 9940-E883-A101-CIFTLIK markette, Hayatpay dijital kartımla 127,50 TL'lik alışveriş yapmak istedim. Hayatpay uygulamasının karekod ile ödeme bölümünden işlem yaptığımda, POS cihazında "red onaylanmadı" uyarısı aldık ve ödeme gerçekleşmedi. Bunun üzerine VakıfBank'a ait kredi kartımla ödemeyi tamamladım.
Ancak yaklaşık 1,5 saat sonra, Hayatpay hesabımda 127,50 TL'nin saat 16:33'te hesabımdan çekildiğini fark ettim. Yani aynı alışveriş için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım ve Hayatpay kartımdan haksız yere çekilen tutar iade edilmedi.
İşlem numaram: 10003916689,
üyelik numaram: 102369944, üyelik ismim: D***ü K****r
Konu ile ilgili olarak Hayatpay müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım fakat sadece "Sizi aradık, ulaşamadık" şeklinde bir yanıt aldım, çözüm sunulmadı. 17 gün geçmesine rağmen sorunum hâlâ çözülmedi ve param iade edilmedi. Haksız yere çekilen 127,50 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz titizlikle incelenmiş ve 15/08/2025 tarihinde sizinle Hayat Pay’e kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Her zaman destek olmak için buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay.
Beni aramadınız diyorum bir cevap vermiyorsunuz bu ne kadar enteresan
