to read complaints and reviews, or file yours. 
12/02/2026 tarihinde Hayat Finans müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı ve şüpheli işlem bildirimi yaptım. Telefon numaram ve mail bilgilerim iznim dışında değiştirilmişti, bunu da özellikle belirttim. Görüşme sırasında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Bu süreçte vadesiz hesabımda para bulunmasına rağmen iletişim bilgilerim güncellenmediği ve güvenlik nedeniyle hesabım kapalı tutulduğu için paramı kullanamıyorum. Ne hesabıma erişebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum.
İletişim bilgilerimin acilen doğru şekilde güncellenmesini ve vadesiz hesabımın ivedi olarak tekrar kullanıma açılmasını, ayrıca gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 27.01.2026 tarihinde saat 01.00–02.00 arasında Hayat Finans hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi üzerinden giriş yapamaz oldum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumdadır, iletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açt...
21 Ağustos tarihinde Hayat Finans hesabımda "inceleme altında" uyarısı çıkmaya başladı ve o günden bu yana toplam 47.000 TL tutarındaki parama erişimim engellendi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece destek talebi açıldı ve kesinlikle bir geri dönüş yapılmadı...
Hayat Finans hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi üzerinden 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumdadır, iletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” uyarısını alıyorum. Bu durum yaşa...
Hayat Finans’taki hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda bulunan paraya erişemiyorum ve bu durum benim için ciddi mağduriyet yaratıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “geri dönüş yapılacak” denildi ancak hiç kimse dönüş yapmadı. E-posta gönderdim, ona...
Yorumlar