to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Hayat Finans’taki hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu.
Hesabımda bulunan paraya erişemiyorum ve bu durum benim için ciddi mağduriyet yaratıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “geri dönüş yapılacak” denildi ancak hiç kimse dönüş yapmadı.
E-posta gönderdim, ona da hiçbir yanıt alamadım.
Bu nedenle hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gereken ilginin gösterilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
İletişim: 0542********63
08.11.2025 tarihinde dijital bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen yalnızca “talep oluşturuldu” şeklinde yanıt aldım, bana herhangi bir talep numarası verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Hesabımda bulunan 32.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyor olmam nedeniyle, bu süreçte doğrudan ve dolaylı olarak 15.000 TL maddi kayba uğradım. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Taleplerim: 1. Dijital bankacılık hesabıma derhal erişimimin sağlanması, 2. Blokenin sebebinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesi, 3. Hesabımdaki 32.000 TL’nin güvenliğinin ve erişim hakkımın korunması, 4. Uğradığım 15.000 TL maddi zararın tazmin edilmesi, 5. Bu şikayetime ilişkin talep/başvuru numarasının tarafıma iletilmesi. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, talebiniz incelenerek 10/11/2025 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans. Mersis No:0460107897200001
