Dayanıklılık İddiasına Uymayan Ekran Çatlaması Ve Ücretsiz Cam Değişimi Talebi

Honor Magic 7 Lite model telefonu yaklaşık 6 ay önce İstanbul Merter Topkapı Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Telefonda dayanıklılık ve sağlamlık vurgusu yapıldığı için güvenerek aldım, üzerine bir de koruyucu cam taktırdım.

Buna rağmen telefonum dün yaklaşık 1 metre yükseklikteki cebimden yere düştü ve koruyucu cam olmasına rağmen ön camı çatladı. Dayanıklılık iddialarıyla kesinlikle örtüşmeyen bir durum yaşadım ve bu kadar hafif bir düşüşte ekranın bu şekilde zarar görmesini kabul edemiyorum.

Henüz garantiye veya servise başvurmadım. Honor ve Vatan Bilgisayar’dan, ürünün dayanıklılık iddiası ve yaşanan mağduriyetim dikkate alınarak, cam değişiminin garanti kapsamında veya en azından herhangi bir ek ücret talep edilmeden/değerim gözetilerek yapılmasını talep ediyorum.