to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden bu sabah saat 11:00’de para transferi yapmak istedim. Ancak “alıcı hesabı ödemelere açık değil” şeklinde bir hata mesajı aldım ve transfer gerçekleşmedi. Sorunun çözülmesi için hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak saatler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise sadece ilgili birimlere iletileceği belirtildi, net bir çözüm sunulmadı.
Bir bankanın mobil uygulamasında para transferi gibi temel bir işlemin gerçekleşmemesi ve müşteri hizmetlerinden hızlı bir şekilde destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili kayıt açılmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hayat Finans.
Merhaba, talebiniz incelenerek 22/09/2025 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
Herhangi bir detay verilmedi
Konu hakkında dönüş yapılmadı sebebi hâlâ bilmiyorum
