Yanlış Üretimli Oyun Koltuğu Değişimi İçin Acil İletişim Talebi

Hawk Gaming Chair Future Rick and Morty model oyuncu koltuğunu Amazon üzerinden satın aldım, ürün 12 Aralık’ta elime ulaştı. Kurulumu kullanım kılavuzuna uygun şekilde yaptım ancak kısa süre içinde sırtımda koltuktan kaynaklandığını düşündüğüm bir yamulma ve rahatsızlık hissettim. Bunun üzerine koltuğu detaylıca kontrol ettiğimde, oturma ve sırt kısmının gözle görülür şekilde yamuk olduğunu fark ettim.

Durumu teknik servise mail yoluyla ilettim. Bana, sorun kaydımın oluşturulduğu ve yıldız ayak ile amortisör değişimi sağlanmak istendiği, anlayışım için teşekkür edildiği bir mail gönderdiler. Ardından benden istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Sipariş numaram: 402-8150639-8481928. Buna rağmen 23 Ocak’ta aldığım son mailden sonra tekrar dönüş yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır herhangi bir bilgi, yönlendirme veya çözüm sunulmadı.

Hem sağlığımı olumsuz etkileyen, hem de üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu durumun bir an önce giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, koltuğun yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesi ve sorunun tamamen çözülmesidir. Gerekirse teknik inceleme yapılarak mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.