to read complaints and reviews, or file yours.Hawk Gaming Chair Satın Aldığım Oyuncu Koltuğunun Parçalanan Ayağı İçin Garanti Sürecinde Gecikme!
Hawk Gaming Chair Future West Kumaş Oyuncu Koltuğu’nu Amazon üzerinden (Sipariş No: 406-8513311-3017953) satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra koltuğun yıldız ayak metal kısmının parçalanmaya başladığını fark ettim. Başta mekanizmayla ilgili bir sorun olduğunu düşünerek uzun süre yamuk durmasına anlam veremedim, ancak koltuğu ters çevirdiğimde parçalanmayı net olarak gördüm. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Hawk Gaming Chair ile hem telefon hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Telefonda net bir bilgi alamadım. Mail üzerinden ise tarafıma “Future yıldız ayak ve amortisör gönderilecektir” şeklinde bilgi verildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve bu süreçte koltuğumu hiç kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Yıldız ayak ve amortisörün en kısa sürede gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Merhabalar; Kontrol ettiğimizde 02.09 tarihinde mail adresimiz üzerinden kaydınız işleme alınmıştır. Mevcut iş yoğunluğuna bağlı olarak parça gönderileriniz 1-3iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir ve bugün 3.iş günü içerisindedir. Gün içerisinde kargo firmasına teslim edilmesi adına gönderiniz hazırlanmıştır. Kargo firmasına teslim edildiğinde sizlere sms ile takip numarası gelecektir. Anlayışınız için teşekkür eder; İyi Günler Dileriz.
Merhabalar ; Gönderiniz kargo firmasına teslim edilmiştir. 5675109802332 Aras kargo takip numarası ile gönderinizi takip edebilirsiniz.
