to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kulaklık İadesi 7 Gün Bekletiliyor
Havit markalı bir kulaklığı Havit Store sayfası üzerinden satın aldım ancak ürün kullanmak istemediğimden teslim almadım. Teslim alınmayan bu ürün için iki gündür para iadesi bekliyorum.
Bu süreçte Havit Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, herhangi bir işlem başlatmak yerine “Zaten para iadesi için bankanız 7 gün bekleyeceksiniz” diyerek yalnızca beklememi söyledi ve somut bir çözüm üretmedi. Ürün teslim edilmediği halde iademin bu şekilde oyalayıcı bir yaklaşımla geciktirilmesinden rahatsızım.
Teslim edilmeyen 239MS3762X numaralı siparişime ait ödediğim ücretin, hiçbir ek bekleme ve oyalama olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu firmayı kimseye önermiyorum.
Bırakın çözüm üretmeyi, iletişime bile geçmediler. Havit store dan son alışverişim oldu.
Müşteri temsilcisi iadenin yapıldığını söylüyor banka ise iade gelse ekranımıza düşer diyerek bilgi veriyor. Firma müşteri hizmetleri çok kötü ve oyalıyor. Asla tavsiye etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
