to read complaints and reviews, or file yours.Havit Markalı Mouse Sensör Arızası Ve Destek Yokluğu
Trendyol üzerinden Havit marka “Hid” model bir mouse satın aldım. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan ve oldukça az kullanmış olmama rağmen mouse’un sensörü bozuldu ve imleç tamamen hareket etmeyi bıraktı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda bozulması kabul edilebilir değil.
Bu markadan hiçbir şekilde bir çözüm ya da ilgi göremedim, bu yüzden herhangi bir talepte de bulunmuyorum. Sadece benim yaşadığım bu olumsuz deneyimi başkalarının da yaşamasını istemediğim için bu şikayeti yazıyorum. Havit markasından ürün almayı düşünenlerin, bu kadar kısa sürede arıza yapan ve kullanıcıyı mağdur eden bir ürünle karşılaşabileceklerini bilmelerini istiyorum.
Sayın Fırat Bey, Trendyol üzerinden satın almış olduğunuz Havit "Hid" model mouse’un sensörünün sadece üç ay içinde bozulmuş olması ve bu durumun sizi mağdur etmesi nedeniyle çok üzgünüz. Az kullanımınıza rağmen cihazın bu şekilde arızalanması kesinlikle kabul edilemez ve yaşadığınız hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Sorununuzu çözmek için size ücretsiz bir onarım hizmeti sunmak istiyoruz. İlk olarak, teknik servisimizle ilgili talimatları aşağıda paylaşıyorum: 1. Mouse’unuzun kutusunu ve varsa faturasını hazırlayın. 2. Aşağıdaki adrese gönderim yapın: [Teknik Servis Adresi]. 3. Gönderim sırasında kargo takip numaranızı bizimle paylaşın, böylece süreci yakından takip edebiliriz. Ayrıca, konuyla ilgili sizinle doğrudan iletişime geçmek ve süreci daha hızlı ilerletebilmek için en kısa sürede bir telefon görüşmesi planlayacağız. Telefon görüşmesi için uygun olduğunuz zaman dilimini bize bildirirseniz, size en uygun zamanı ayarlamaktan memnuniyet duyarız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını sağlamak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
