to read complaints and reviews, or file yours.Havit KB900L Klavye Windows 11 Pro’da Tanınmıyor, Sürücü Güncellemesi Gerekiyor
1 gün önce Trendyol üzerinden Havit KB900L Türkçe klavye satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra büyük bir heyecanla kurulumunu yaptım ve ayarlarını yapabilmek için Havit’in ilgili sürücüsünü Windows 11 Pro işletim sistemime indirdim. Ancak sürücü, bir türlü klavyemi görmüyor.
USB girişini değiştirdim, eski sürücüleri indirip denedim, klavyeyi çıkarıp tekrar taktım fakat hiçbir şekilde sürücü klavyeyi tanımıyor. 2025 üretimli olanlarda sorun olmadığını, sorunsuz çalıştığını; fakat 2026 üretimli ürünlerde kullanılan sürücünün ne yaparsam yapayım klavyeyi görmediğini deneyimledim.
Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için, satıcı da Trendyol olduğundan “satıcıya soru sor” kısmından durumu ve bu sorunun ne zaman çözüleceğini ilettim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Havit KB900L klavyemin Windows 11 Pro üzerinde sorunsuz çalışabilmesi için 2026 üretimli ürünlere uygun sürücünün en kısa sürede düzeltilmesini ve yayınlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum tarafımızca incelenmiştir. Konunun genel bir arıza değil, ürünle alakalı spesifik bir teknik uyumsuzluk olabileceği değerlendirilmektedir. Bu nedenle ürünün detaylı kontrol edilebilmesi adına teknik servisimize gönderilmesini rica ediyoruz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılacak olup, tespit sonucuna göre değişim ya da iade işlemleriniz hızlı bir şekilde sağlanacaktır. Ayrıca belirtmek isteriz ki satın alma işlemi Trendyol üzerinden gerçekleştirildiği için satıcı taraflı dönüşlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durum firmamız kaynaklı değildir. Ancak biz ürünümüzün arkasındayız ve süreç boyunca her türlü desteği sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Süreci hızlandırmak adına bizimle doğrudan iletişime geçmeniz durumunda da yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İsmim büşra bize ulaştığınızda birebir yardımcı olacağıma şüpheniz olmasın Anlayışınız için teşekkür ederiz.
İlginiz için teşekkürler
