Havit H2002P Kulaklıkta Sürekli Mikrofon Paraziti Ve Yetersiz Servis Desteği

Havit H2002P model kulaklığı 24 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstanbul’da satın aldım. Ürünü yaklaşık üç haftadır kullanıyorum ve mikrofonunda sürekli parazit sorunu yaşıyorum. Sorunun kaynağını anlamak için kulaklığı iki farklı cihazda denedim, tüm bağlantı ve sürücü kontrollerini yaptım ancak sorun devam etti.

Bu süreçte ürünü iki kez yetkili servise gönderdim, fakat her iki seferde de “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi.

Servisle yaptığım görüşmelerde, benim gönderdiğim ses kaydına rağmen kendilerinde de test kaydı olduğu ve yasal haklarımı kullanabileceğim söylendi. Ancak yaşadığım sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. 1394 TL ödediğim bu ürün için artık doğrudan iade talep ediyorum.

Müşteri memnuniyeti açısından markanın ve anlaşmalı oldukları Cyn Bilişim’in servisinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Herkes bilsin ki, böyle bir markadan ürün aldığınızda ürünün arkasında durmayabilirler. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.