to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Kulaklığımın Garanti Kapsamında Onarılmaması Ve Yüksek Onarım Ücreti Talebi
23.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Havit H2002P model kulaklığımın mikrofonu, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra çalışmamaya başladı ve ses kesintileri oluştu. Ürünü sadece evde, özenli şekilde kullandım. Sorunun çözülmesi için kulaklığı İstanbul’daki yetkili servis olan Cyn Bilişim Teknolojileri’ne gönderdim. Servis, bana WhatsApp mesajı ile ulaşıp kullanıcı kaynaklı kablo hasarı olduğunu belirterek garanti kapsamı dışında 950 TL onarım ücreti talep etti. Oysa ürünü 1210 TL’ye almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Kısa sürede yaşanan bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve yüksek onarım ücretini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kulaklığa hiçbir müdahale edilmeden evime gönderildi mikrofon çalışmıyordu lehim yapıp gönderebilirlerdi yapmadılar maalesef müşteri memnuniyetine asla önem vermiyorlar
