Havit GK50 Pro Mikrofonunun Güç Almayışı Ve Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm İsteği

Trendyol üzerinden satın almış olduğum Havit Gamenote GK50 Pro RGB profesyonel yayıncı mikrofonu, ilk dönemlerde sorunsuz çalışırken yaklaşık bir ay önce aniden güç almamaya ve tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü alalı bir yıl bile olmamasına rağmen bu şekilde arızalanması hem hayal kırıklığına uğramama hem de iletişim süreçlerimde aksamalara neden oldu.

Mikrofon, bilgisayar bağlantısı yapıldığında hiçbir şekilde tepki vermiyor, ışıkları yanmıyor ve sistem tarafından algılanmıyor. Farklı USB girişlerinde ve farklı cihazlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu durum, sorunun kablo ya da geçici bir bağlantı hatasından değil, ürün kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşündürüyor.

Şu ana kadar ürünü servise göndermedim ya da satıcıya iade etmedim; ancak garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesi, tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Havit markasının ve ilgili satıcının bu duruma duyarlı yaklaşmasını, ürünün teknik olarak incelenerek arızanın tespit edilmesini ve garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamirinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını, sürecin de tarafıma şeffaf ve bilgilendirici şekilde iletilmesini rica ederim.