Havit 652BT Kablosuz Kulaklıkta Aniden Kırılan Bağlantı Ve Garanti Reddi

11.11.2025 tarihinde satın aldığım Havit 652bt kablosuz kulaklığı bugün tamamen normal bir kullanım sırasında, sadece kafamdan çıkartırken kırıldı. Kulaklığın baş bandı ile kulaklık kısmı arasındaki bağlantı noktası aniden koparak kullanılamaz hale geldi.

Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir hareketle kırılmasının üretim hatası veya malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek mağazaya/yetkili servise başvurdum ancak talebim hiçbir şekilde kabul edilmeyerek tarafıma ret cevabı verildi.

Hem görsel olarak paylaştığım kırık durum hem de kullanım şeklim ortadayken müşterinin bu kadar kolay mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve sürecin Tüketici Hakları'na uygun şekilde tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.