Garanti Kapsamındaki Akıllı Saat Arızası İçin Çözüm Talebim Karşılanmadı

18 Ocak 2025 tarihinde Şok market online sitesinden satın aldığım havit M9030 Pro akıllı saatin ekranında yaklaşık bir ay önce önce ince bir çizgi oluştu, ardından ekran tamamen beyaz oldu ve cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Sorun hala devam etmektedir.

Cyn Bilişim ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünü teknik servise gönderdim. Ancak ürün, “Kullanıma bağlı olarak garanti kapsamı dışındadır, işlemsiz çıkış yapılmıştır” notuyla hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Fatura numaram: ON42025000000191. Ürünün İstanbul/Sancaktepe adresime teslim edildiğini belirtmek isterim.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.