Bluetooth Kesintisi Ve Gecikme Yaşayan Havit Kulaklıkta Destek Yanıtı Yok, İade Talebi

09.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Havit Gamenote Fuxi h3 kulaklığım bugün elime ulaştı. Ürünü denemek için iPhone 14 Pro Max telefonuma Bluetooth ile bağladığımda oyun içinde gecikme testi yaptım ve sesin çok geç geldiğini fark ettim. Bunun üzerine 7.1 ve 24 MS gecikme garantisi verilen oyun modunu aktif ettiğimde bu kez Bluetooth bağlantısı tamamen koptu, cihaz bağlantı kurulacak aygıt bulunamadı ya da yakınında değilsiniz şeklinde hata verdi ve tekrar bağlanmadı.

Trendyol’daki birçok olumlu yoruma güvenerek bu ürünü aldım ve Havit markasının farklı ürünlerini de uzun süredir sorunsuz kullanıyorum. Ancak bu kulaklıkta yaşadığım sorun hem büyük bir hayal kırıklığına neden oldu hem de işimi doğrudan etkiledi. Yayınlarımda bu kulaklığı kullanmayı planlıyordum fakat yaşadığım bu problem yüzünden şu an yayınlarıma ara vermek zorunda kaldım.

Sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden yazılı olarak destek talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Havit ile de iletişime geçtiğimde hafta sonu müşteri temsilcilerinin kapalı olduğu bilgisi verildi ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Hem Trendyol’dan hem de Havit’ten, yaşadığım bu bağlantı ve gecikme probleminin acilen incelenmesini, teknik olarak bir çözümü varsa uygulanmasını, eğer çözülemiyorsa da ürün için para iadesi sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.