Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kadın Yolcunun Gece Havaist'te Uzun Bekleme Ve Güvenlik Sorunu

12 Ocak 01:22593

12 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Havaist aracına binmek için beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda 23.25’teki araca binebilecek durumdaydım; ancak görevliler beni bu araca almadı.

Görevli, bir sonraki araca binebileceğimi söyledi; ancak yönlendirildiğim aracın istediğim durağa gitmediğini sonradan öğrendim. Yarım saat sonra bineceğimi düşünürken, bu şekilde 1 saat 40 dakika sonraki araca kalmış oldum ve toplamda 2 saatten fazla beklemek zorunda bırakıldım.

Yalnız seyahat eden bir kadın olarak, özellikle gece saatlerinde bu şekilde mağdur edilmemi son derece duyarsız ve rahatsız edici buluyorum. İzmir gibi pek çok belediyede durak dışı dahi yolcu indirip bindirmede kadınlara öncelik tanınırken, İstanbul gibi zaten gece saatlerinde güvenlik kaygısının çok yüksek olduğu bir şehirde bu hassasiyetin hiç gözetilmemesi kabul edilemez. Gece geç saatlerde, durak dışı yolcu indirip bindirme esnekliği bile birçok yerde uygulanabilirken, benim bu şekilde ortada bırakılmamı hem güvensiz hem de umursamaz bir yaklaşım olarak görüyorum. Bu saatlerde mağduriyet yaşatılmaması, yalnız seyahat eden kadınlara öncelik tanınması gerektiğini düşünüyorum.

Hiçbir net ve makul açıklama yapılmadan bu kadar uzun süre mağdur edilmem nedeniyle Havaist’ten yaşanan durumla ilgili resmi bir özür ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Ayrıca haksız yere bu kadar bekletildiğim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, özellikle gece ve geç saatlerde yalnız seyahat eden kadın yolculara karşı daha hassas, güvenli ve doğru uygulamaların şirket politikası haline getirilmesini ve bu konuda somut adımlar atılmasını istiyorum.

12 Ocak 16:46 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi adına, İstanbul Havalimanı'ndan hangi hattımızı kullanmak istediğinizi, sefer saatini ve bilet fişinize ait görseli bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili bilgileri tarafımıza iletmeniz halinde, gerekli incelemeler başlatılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Suna
14 Ocak 17:10

İstanbul havaalanı ve Bakırköy hattı için. 1:40 aracını kullanabildim.

Suna
14 Ocak 17:13

Görevli ismi verilmediği gibi Selahaddin ya da vb isimli bir şahıs hem ilgisiz hem üslupsuz hem dinlemeden konuyu anlatmama müsaade etmeden sürekli numara vereyim istediğiniz yere şikayet edin şeklinde konuşmuş ve hiçbir suretle kendimi anlatmama müsaade etmediği için diyaloğa girmeyip sadece isimlerini ısrarla sordum.

15 Ocak 12:10

Merhabalar, Müşteri İlişkileri Uzmanı ekip arkadaşlarımız tarafından tarafınıza dönüş sağlanmış olup, müsait olamadığınızı iletmeniz nedeniyle ilgili görüşme gerçekleştirilememiştir. Şikayetiniz doğrultusunda yapılan kontrollerde, İstanbul Havalimanı’ndan Bakırköy İDO yönüne hareket eden araçlarımızın belirtilen tarih ve saat aralığındaki seferleri 23.25, 00.30 ve 01.40 olarak görülmektedir. 00.30 saatli seferi kullanamamanıza ilişkin yaşadığınız genel durumu daha detaylı ve açık bir şekilde bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Paylaşacağınız bilgiler doğrultusunda gerekli incelemeler tarafımızca titizlikle yapılacaktır. Ayrıca bir diğer şikayetinize istinaden ilgili personel ile alakalı gerekli rapor hazırlanmış olup, Denetim birimimiz ve İnsan Kaynakları birimimiz ile paylaşılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Havaist Otobüsleri Ara Duraklardan Yolcu Almıyor Mağduriyet Yaşıyorum

1 Aralık 2025 13:00715

01.12.2025 Pazartesi sabahı saat 10.10 civarında İstanbul Avrupa Yakası'nda Ayvansaray durağından Aksaray – İstanbul Hav...

Havaist'te Gece Saatlerinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel Sorunu

18 Kasım 2025 03:32817

18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda IST-10 hattını ilk kez kullanmak istedim. Bilet alırken kalkış saatleriy...

Gece Saatlerinde Havaş Şoförünün Kadın Yolcu Talebini Reddetmesi Mağduriyet Yarattı

25 Ekim 2025 00:26486

24 Ekim 2025 gecesi İstanbul Havalimanı–Beylikdüzü Havaş hattında yolculuk yaptım. Daha önce de benzer şekilde, geç saat...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Havaist Bakırköy/Merter – İstanbul Havalimanı Hattında Kullanılan Araç

HavaistBakırköy/Merter – İstanbul Havalimanı Hattında Kullanılan Araç

Profil fotoğrafı
Barış
Havaist Şoförleri Kazaya Sebebiyet Vermeye Çalışıyor!

Havaist ŞoförleriKazaya Sebebiyet Vermeye Çalışıyor!

Profil fotoğrafı
Mert
Havaist Bakırköy Hattı İptali

Havaist BakırköyHattı İptali

Profil fotoğrafı
Samim
Havaist Personelinin Tavrı!

HavaistPersonelinin Tavrı!

Profil fotoğrafı
Dilek
Havaist Yeni Havalimanı Taksim'e Gitmek İçin Saçma Sapan Yol Kullanıyor!

Havaist YeniHavalimanı Taksim'e Gitmek İçin Saçma Sapan Yol Kullanıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Havaist Aşırı Parlak Ekranlar!

Havaist AşırıParlak Ekranlar!

Profil fotoğrafı
Erdem

Öne ÇıkanKonular