to read complaints and reviews, or file yours.Karekod Ve Eposta Sorunu Tatil Haklarımı Engelliyor
Hattuşa Vacation Thermal Club’ın termal otel tanıtımına katıldığımızda, tanıtıma katılmamız karşılığında bize 2 gece 3 gün konaklamalı tatil hediye edileceği söylendi. Bunun için yaklaşık 5 saat boyunca tanıtım dinledik ve sonunda tatili kullanabilmemiz için bir karekod verildi.
Bu karekod okuttuğumuzda karşımıza bir e‑posta adresi çıktı ve rezervasyonun bu e‑posta üzerinden yapılacağı belirtildi. Ancak bu e‑posta adresine her denememizde hata alıyoruz ve e‑posta gönderimi gerçekleşmiyor. Eşimin telefonundan da denememize rağmen sonuç değişmedi; sistem hiçbir şekilde e‑posta göndermeye izin vermiyor, dolayısıyla rezervasyon yaptıramıyoruz.
Bize vaat edilen 2 gece 3 gün konaklamalı tatilin, çalışmayan bir karekod ve geçersiz bir e‑posta adresi üzerinden sunulması nedeniyle mağdur oldum. Hattuşa Vacation Thermal Club’ın, verdiği bu sözün arkasında durarak tatil hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için geçerli bir iletişim kanalı sağlamasını ve rezervasyonumun yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz: Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Burada iletişim bilgisi nerede tam olarak hala kandırmaya devam ediyorsunuz ulaşabileceğim bir numara yok. Kimseye ulaşamıyoruz.
