to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Ücretsiz Tatil Hakkım Sağlanmadı, Güvenim Sarsıldı
28 Ekim 2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel tarafından Samsun Havza’da düzenlenen tanıtım toplantısına davet edildim. Tanıtıma katılmam karşılığında bana 2 gün ücretsiz tatil hediye edileceği açıkça vaat edildi ve bu kapsamda bir kağıt verildi; ancak üzerinde herhangi bir sözleşme veya referans numarası yer almadı.
Tanıtım sonrası bu 2 günlük hediye tatili kullanmak için bana verilen telefon numarasını Kasım ayı boyunca aralıklarla defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir ödeme, kapora veya üyelik ücreti ödememiş olsam da verilen sözün tutulmaması ve ulaşılamaz bir numara üzerinden işlem yürütülmesi beni rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Hattuşa Termal Otel’in tanıtım sırasında vaat ettiği 2 günlük hediye tatili, söz verildiği şekilde ve ek bir şart koşmadan sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tanıtımlarda verilen sözlerin tutulması ve misafirlerin mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz: 📞 Hattuşa Kazdağları 📞 Hattuşa Erzin 📞 Hattuşa Saray 📞 Hattuşa Ankara 📧 E-posta Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
