to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Termal'de Hediye Tatil Hayal Kırıklığı
04/01/2025 tarihinde Hatay ili Erzin ilçesinde bulunan Hattuşa Termal otele tanıtım ve hediye tatil rezervasyon için davet aldım. O gün gün boyunca bana otel tanıtımı yapıldı. Tüm günümü otel tanıtımı içi ayırdım. Tanıtım sona erdikten sonra saat 19:00 kadar da üyelik için yapılan teklifleri dinledim. Ve sonunda vaat edilen hediye tatil için 05/01/2025 tarihinden itibaren iki güne bir aramama rağmen bir türlü rezervasyon yapamadım. Sürekli farklı numaralar veriliyor. Aramalara da sonuç alamadım. Vaat edilen hediye Tatilin tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi ve rahatsızlığınızı öğrenmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, hizmet anlayışımızın merkezinde yer almaktadır. Aktarmış olduğunuz olumsuz deneyimin sebepleri doğrultusunda gerekli adımları atacağız. Karşılaştığınız sorunun çözülmesi ve güveninizin yeniden kazanılması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı bilmenizi isteriz. Size uygun bir çözüm sunabilmemiz için, lütfen bizimle iletişime geçin. Geri bildiriminiz doğrultusunda gereken adımları atarak, size en iyi hizmeti sunma konusunda kararlıyız. Sizleri yeniden ağırlamak ve bu deneyimi daha olumlu hale getirmek için sabırsızlanıyoruz. Konaklamanızı mükemmel kılmak adına gerekli tüm iyileştirmeleri yapacağız ve gelecekte sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Sabit numaranızı yazmışsınız cevaba
