to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 ay önce Hattuşa Erzin tesislerinde, ankete katıldığım için bana 2 gece 3 gün hediye tatil hakkı sunuldu. Bu hakkın aktifleşmesi için tesise gidip form almam ve tanıtım turuna katılmam gerektiği söylendi. Tüm bu işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim.
Daha sonra, en erken tarih olarak 1 ay sonrasına rezervasyon yaptırmak için arandım ve rezervasyonumun yapıldığı söylendi. Ancak, rezervasyon tarihine bir hafta kala teyit için defalarca aramama rağmen yetkililere ulaşmakta çok zorlandım. Sonunda ulaştığımda ise rezervasyonumun sistemde görünmediği, konuyla ilgili bana dönüş yapılacağı belirtildi. Rezervasyon günü geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve aramalarım da yanıtsız kaldı.
İlk olarak M*** isimli kişi (055*********31) tarafından aranarak bilgilendirildim. Tur rehberimiz de S***** S**** (054*********83). Tüm şartları yerine getirmeme rağmen mağdur edildim ve hakkım olan tatili kullanamadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde genel müdürlüğe Erzin şubesiyle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapacağım.
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin’in tanıtımına katıldım ve hediye tatil vaadiyle rezervasyon formu verildi. Üyelik işlemi yapmadım, herhangi bir ücret de ödemedim. Hediye tatil hakkımı kullanmak için 04.08.2025 tarihinden bu yana tesisi arıyorum; ancak her seferinde ilgili birime yönlendiriliyoru...
Erzin Hattuşa’dan aldığımız hediye tatil hakkı ile ilgili olarak, yaklaşık 1 hafta önce H**** Hanım (054********69) ile görüştük. O görüşmede, rezervasyonun daha sonra yapılacağı ve bizim tekrar aranacağımız söylendi. Ancak 3 gündür aramama rağmen H**** Hanım’a ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor. S...
Hattuşa Otel Erzin’in tanıtım kampanyası kapsamında katıldığımız program sonucunda bize verilen “hediye tatil konaklama” hakkımızı kullanmak istiyoruz. Otelde bize bilgi veren personel, sertifika üzerindeki kare kodu ya da internet adresinden başvuru yapmamızı, sonrasında kendilerinin bize dönüş yap...
8 Ekim tarihinde Hattuşa Saray Otel tarafından “hediye tatil çekilişi” için arandım ve anket yanıtlamam istendi. 9 Ekim’de tekrar aranarak çekilişi kazandığım söylendi ve 11 Ekim’de Saray Hattuşa Otel’e davet edildim. Otelde saatler boyunca devre tatil sistemiyle ilgili tanıtım yapıldı, istemediğimi...
Hattuşa Otel Erzin’in tanıtım kampanyası kapsamında katıldığımız program sonucunda bize verilen 'hediye tatil konaklama' hakkımızı kullanmak istiyoruz. Ancak yaklaşık 3 aydır her başvurumuzda, 'size hediye veren rehberi bulmanız lazım' denilerek sürekli oyalandık. Bir kişi üzerinden tüm işlemlerin y...
Yorumlar