Kulu Makas İniş Talebime Rağmen Ankara Varışlı Bilet Kesilmesi Ve 1.400 TL İadesi Talebi

15.08.2026 tarihinde saat 13:30'da hareketli, Antakya Otogarı çıkışlı Günsaş seferi için Hatay–Ankara güzergahında, S**** S***** adına 5M700ARE5 PNR kodlu ve 1.400 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle Kulu Makas’ta ineceğimi belirttim; buna rağmen görevli “Ankara diye kesiyoruz, Kulu Makas diye bir yer yok” diyerek bileti Ankara Otogarı varışlı kesti.

Ben Kulu Makas inişli bir sefer talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı, Ankara varışlı bilet kesildi ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yolculuk planım buna göre bozuldu ve fazladan zaman ve masraf çıkmış oldu.

Yaşadığım bu yanlış yönlendirme ve hatalı bilet düzenlemesi nedeniyle, ödemiş olduğum 1.400 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer hataların tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.