to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde saat 23.30 civarında Diyarbakır Hasuni Taş Otel’e önceden rezervasyon yaptırarak giriş yaptım. Odaya girdiğimde oda son derece soğuktu, klima dışında hiçbir ısıtma sistemi yoktu ve özellikle banyo çok soğuktu. Dışarıda hava yaklaşık -10 dereceyken, binada ısı yalıtımı olmadığı çok net anlaşılıyordu.
Odaya girer girmez resepsiyona odanın soğuk olduğunu ilettim. Bana klimayı 10 dakika çalıştırmamı, sonra odanın ısınacağını söylediler. Ancak klima yeterince ısıtmadı, yanımdaki arkadaşım oda ısınana kadar duşa girdi, duş bitince bile oda hala ısınmamıştı ve dışarıdaki aşırı soğuktan dolayı klima kendini korumaya alıp çalışmayı kesiyordu. Otel yetkilileri, bu 10 dakikalık süre içinde arkadaşım duş aldığı için odayı kullanmış sayıldığımızı, bu nedenle para iadesi yapamayacaklarını özellikle belirttiler. Durumu tekrar ilettiğimde tarafıma ekstra yorgan verilebileceği ya da oda değişikliği teklif edildi, fakat ne bu teklifleri ne de o şartlarda konaklamayı kabul edebilecek durumdaydım. 23:30 da giriş yaptığım otelden saat 00:00 civarında çıkış yaptım
Bu nedenle otelden çıkış yapıp başka bir otelde konakladım. Hasuni Taş Otel’e 3.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ancak yaşadığım tüm bu olumsuzluklara ve konaklamayı gerçekleştiremememe rağmen ödemenin tamamının iadesi reddedildi. Hem soğuk, sağlıksız koşullarda kalmaya zorlanmam hem de hizmet alamadığım bir gece için ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Hasuni Taş Otel’den 3.500 TL’lik ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Ödeme yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağım
Otelde kalmadığımız halde paramızı aldılar. En baştan detaylı bir şekilde anlatıyorum otele gitmeyi düşünenler için. 6 günlük tatil için araştırmalar yaptık ve bu otelde karar kıldık otelin yorumları falan iyiydi biz de geceliğine 5500TL ödeyip aldık oteli. Geldiğimizde büyük bir hayal kırıklığına u...
Yılbaşında konaklamak için rezervasyon yaptırmıştık. Otele giriş yaptık ve klimalar çalışmıyordu, üflemiyordu. Yetkili kişi klimayı açtı fakat üfleme bile yoktu. Açık bırakıp, dışarı çıktık belki geldiğimizde ısınır diye. Gece geldiğimizde buz gibiydi ısınmamıştı. Yetkili kişi ısrarla daha sonra ıs...
11 Kasım akşamı Diyarbakır Wyndham Garden Otel’e giriş yaptık. Rezervasyon sırasında bize Hilton otel olduğu söylenmişti fakat otele girdiğimizde Wyndham Garden Otel ile karşılaştık ve bu durumu ilettiğimizde kabul edilmedi. Otele girişte hiçbir personel bulamadık, konaklayacağımız odaya kimse eşlik...
İznik Taş Devri isimli villada 7 Ocak gecesi konaklama yaptık. Rezervasyonu 7 kişi için yapmamıza ve 7 kişilik ücret ödememize rağmen, kimlik kaydımız...
Balıkesir Edremit Güre Saruhan Termal Otel, Otele 01.01.2026 -04.91.2026 tarihleri arasında 3 kişilik rezervasyonla 01.01.2026 tarihinde giriş yaptık. Geldiğimizde oda henüz hazır değildi 45 dakika bekledikten sonra yerleşebildik. Daha sonra otelin kaloriferlerinin yanmadığını gördük. Bir sorun var ...
Yorumlar