Dionisus Hotel & SPA Belek Elektrik Kesintileri Ve İade Sorunlarıyla Dolu Bir Konaklama

Koruma amacıyla ve iş gereği Aralık ayı son günlerinde Kadriye bölgesindeydim. İnternet üzerinden bulup gittiğim bir yerdi, keşke gitmeseydim. Çünkü 29 Aralık akşam saatlerinde otele giriş yaptım, kısa bir süre sonra elektrikler gitti. Elektrikle bağlantılı diye iddia ettikleri sıcak su da yoktu.

Geçici bir çalışma yaparak odama elektrik verdiler. Uzun bir yoldan geldiğimi, duş alıp dinlenmem gerektiğini söyledim; sıcak suyun ancak yarın olabileceğini söylediler. Sabaha karşı tekrar elektrik arızasının tekrarladığını fark ettim. Klimanın kapanması ve odanın buz gibi olması sonucunda resmen titreyerek sabahı zor ettim. Sabah yine farklı odaya aldılar beni, beş dakika sonra bir farklı odaya daha aldılar. Birden fazla oda değişikliğim oldu. 'Bugün sıcak su olacak mı? ' dediğimde 'Umarım' gibi bir cevapla karşılaştım.

İş gereği otelden gün içerisinde işlerimi halletmek için çıktım, geç saatte döndüğümde yine sıcak su olmadığı cevabıyla karşılaştım. Sonuç olarak otelden ayrıldım. Konaklamadığım günün ücretinin iadesi hakkında görüştük, işletme yetkilileri ile IBAN aldılar. 'Yarın ücretiniz ödenecek' demelerine rağmen beş gün oldu. Ulaşıyorum, her ulaştığımda 'Yarın ödenecek' cevabını alıyorum. İnternet üzerindeki numarayı çevirdiğinizde 'Rezervasyon için 1, resepsiyon için 2'yi tuşlayın' diye sesli yanıt servisine bağlandığında otelin resepsiyonu sanıyorsunuz.

Halbuki Manavgat'ta otelin satışını yapan bir acenteye ulaşıyorsunuz, muhatap olacağınız bir numara falan yok. Acenteyle uzun saatler görüşmem neticesinde otelde bir yetkilinin numarasını aldım. Onunla iletişime geçmeye çalışsam da ne yazık ki nafile. Otel değil de köy bakkalı işletiyorlar sanırım.