Tesettür Kombini Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Alınamadı

14.03.2026 tarihinde Hassa Butik adlı internet satıcısından 1170 TL ödeyerek kredi kartı ile tesettür kombin satın aldım. Bayrama dört gün kala verdiğim bu siparişin bayram öncesi elimde olacağı söylendi ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, daha sonra da kargoda kaybolduğunu iddia ettiler.

Hem Instagram hesapları üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı. Her seferinde “kargonuz çıkmıştır, bugün göndereceğiz, yarın göndereceğiz” denilerek oyalanmama rağmen ürünüm gönderilmedi. Ürünü iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimde de iptal ve iade sürecim kesinlikle tamamlanmadı, 1170 TL’lik ödeme tarafıma geri yatırılmadı.

Ne ürünümü gönderen ne de para iademi gerçekleştiren Hassa Butik’in mağduriyetimi acilen gidererek ya siparişimi göndermesini ya da ücret iademi eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 176WV8148O’dur.