Hassa Tesettür Giyim Siparişim Uzun Süre Gönderilmedi, İletişimde Saygı Ve Şeffaflık Eksikliği!

Hassa Butik’ten ikili takım siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 ile 8 iş günü içinde gönderileceği söylendi ancak Kasım ayında verdiğim bu sipariş Aralık ortasına kadar tarafıma ulaşmadı. Neredeyse bir aya yakın süre boyunca her sorduğumda ürünün geldiği ve kargolanacağı söylenerek oyalandım.

Instagram üzerinden yazıştığım satıcı, her seferinde kargoya verileceğini söylemesine rağmen somut hiçbir adım atmadı. Elinde olmayan ürünü satışa sunmalarını ve dürüst davranmamalarını eleştirdiğimde, iademi talep ettiğim için satıcı kadın üslubunu bozup beni hadsiz olmakla suçladı. Daha sonra Instagram’dan engellendim ve WhatsApp üzerinden yazmak zorunda kaldım.

Sonunda her yerden şikayet oluşturacağımı söylediğimde para iademi gerçekleştirdiler. Ancak elinde olmayan ürünü satmaları, net bir teslimat süresi vermemeleri ve müşteriyle bu şekilde saygısız bir iletişim kurmaları nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hassa Butik’in müşterileri oyalamadan, elinde olmayan ürünü satmadan ve net süre vererek, daha dürüst ve saygılı bir satış politikası uygulamasını bekliyorum.