to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayıp, Hassa Butik Çözüm Sunmuyor
20 Şubat tarihinde Hassa Butik’in web sitesi üzerinden lacivert kahverengi bir takım sipariş verdim ve yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptım. Siparişimin gönderi kodu 615489044532. Bayramdan önce giymek için özellikle erken tarihte sipariş vermeme rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo sürecinde ürünün parçasının Yurtiçi Kargo transfer merkezinde kaybolduğu söylendi. Hem kargo firmasıyla hem de Hassa Butik ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak oyalanıyorum. Geçen hafta Hassa Butik, ürün kendilerine geri ulaştığında tekrar gönderim yapacaklarını söyledi. Bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez ürünün stokta olmadığını, pazartesi günü gelirse gönderim sağlayacaklarını ilettiler. Her seferinde farklı bir gerekçe sunuluyor ama somut bir çözüm üretilmiyor.
Bayram için aldığım ürünün bayram sonrasına kalması bir yana, hâlâ ne zaman elime geçeceği bile belli değil. Mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş verdiğim lacivert kahverengi takımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesini istiyorum.
