Has Lider Siirt Seyahat Yanlış Kesilen Biletin İptali Ve İadesi İçin Yetkisiz Davranış

07 Ocak 00:15 tarihli Has Lider Siirt Seyahat Kahramanmaraş‑Diyarbakır seferi bilet bilgilerinizi e‑postanıza gönderdik. Koltuk No: 5, 6. PNR: 89Z20EL. Detaylar için uygulamayı indirin: https://enuygun.com/Link/5DCF7. b002 kesmiş olduğum bileti yanlış kestiğimi fark edip, 2 dakika sonra iptal için Maraş şubesini aradım. Biletin iptal edilmesi için aradığımda, "üslup şekli düzgün olmayan biri" tarafından "Enuygun'u arayın" denildi ve telefon yüzüme kapatıldı. Enuygun'u aradığımda ise 6 saat süresi olduğunu, bu yüzden iptal olmayacağını söylediler. Tekrar firmayı aradığımda, o zaman bilet kestiğim koltukların boş geleceğini, "bize bağlı yolcu olursa alırız" dedim; yine telefon yüzüme kapatıldı. Bu işlem böyle olmamalı. Günde binlerce kişi bilet kesiyor; illaki bir yanlışlık olur. Paranın iadesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.