Sipariş gecikmesi ve teslimat talebi

Haqqa’dan A*** taşlı şal ürününü 8 gün önce 2.800 TL ödeyerek ön siparişle satın aldım. Sipariş numaram 4451. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece ürünün hazırlandığı bilgisi yer alıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine sadece ürünün hazırlandığı söylendi, net bir kargo tarihi verilmedi. Teslimat süreciyle ilgili hiçbir somut bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi halde gerekirse hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.