to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geciken Para İadesi Ve Yanıtsız İletişim
Haqqa markasından 8 Ağustos 2026 tarihinde 1.680 TL tutarında Mihrimah abaya satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için iade etmeye karar verdim ve ürünü kargo ile kendilerine gönderdim. Kargo takip bilgilerinden, iade ürünün 18 Ağustos 2026 tarihinde Haqqa tarafından teslim alındığını görüyorum.
Firma, para iadesinin 15 iş günü içerisinde yapılacağını, iade sırasında yalnızca 360 TL kargo ücretinin kesileceğini iletmesine rağmen bugün itibarıyla 25 iş günü geçmiş olmasına karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden haqqaofficial hesabı ile defalarca kez yazıştım, iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve mesajlarıma düzenli bir geri dönüş yapılmıyor.
İade koşullarını yerine getirmiş olmama, ürünü gönderirken iade formunu eksiksiz doldurup IBAN bilgilerimi de belirtmiş olmama rağmen 1.680 TL tutarındaki para iademden herhangi bir ödeme yapılmadığı için mağdur durumdayım. İademin geciktirilmeden, yalnızca belirtilen kargo ücreti kesilerek, tek seferde ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili bana yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü iade ettim, 18 Ağustos'ta teslim alındı, 15 iş günü içinde iade ödemesi yapılacağı söylenmesine rağmen 25 iş günü geçti ve henüz ödeme almadım. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak geri dönüş olmadı ve iade tutarım eksiksiz ödenmedi.
