to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödeme Çekildiği İçin Haksız Tahsilat Şikayeti
Haqqa isimli firmanın internet sitesi üzerinden 4574 sipariş kodu ile 1 adet ferace satın aldık. Ürünün bedeli 2.000 TL olmasına rağmen, ödeme aşamasında sistem ödemeyi kabul etmediği için bilgileri tekrar girerek işlemi yeniden yapmak zorunda kaldık. İşlem sonrasında kredi kartı ekstresini kontrol ettiğimizde, kartımızdan 20 Eylül 2026 tarihinde iki kez 2.000 TL çekildiğini gördük.
Biz sadece 1 adet ferace için 2.000 TL ödemeyi kabul ettik, fazla çekilen 2.000 TL’lik tutarın ise haksız ve hatalı olduğunu düşünüyoruz. Bu durumu 24 Eylül 2026 tarihinde fark ettik ve tarafımıza ait fazla tahsil edilen 2.000 TL’nin, aynı kartımıza en kısa sürede iade edilmesini talep ediyoruz.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve ödeme sistemlerindeki bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyoruz.
Şikayet oluşturduktan sonra, sorunum hemen çözüldü. Lakin bankadan da itiraz talebi oluşturmuştum onun da etkisi vardır. Teşekkür ederim yetkililere.
