Haqqa Firmasından Ön Sipariş Ürünlerinde İade Reddi Ve Koku Şikayeti

Haqqa firmasından 30 Eylül’de biri “elbiseli şallı”, diğeri “örme elbise kolluklu” olmak üzere toplam 2 parça ürün için ön sipariş verdim. Özellikle örme elbise kolluklu ürünün fiyatı ön siparişle 2000 TL idi ve ön sipariş olduğu için yaklaşık 15 gün ürünlerin gelmesini bekledim. Ürünler elime ulaştığında hem alışverişten hem de ürünlerin kalitesinden hiç memnun kalmadım. Ürünlerde belirgin bir atölye kokusu vardı ve bu nedenle kullanmak istemedim.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçerek ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak iade almak istemediklerini, iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Üstelik ön siparişle beklemiş olmama rağmen daha sonra ürüne indirim koymaları ve buna rağmen değişim/iade hakkı tanımamaları beni daha da mağdur etti.

Bu alışverişten hiç memnun kalmadım, kullanamayacağım ürünler için toplamda yaklaşık 3700 TL ödemiş oldum. Haqqa firmasının ürünlerimin iadesini alarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.