to read complaints and reviews, or file yours.Hamidiye Su Bayisinde Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve İade Talebi
Uzun süredir Hamidiye Su Beyoğlu Kasımpaşa H**** Y***** bayisinden hem pet su hem de damacana su siparişi veriyorum ve 2025 yılı boyunca neredeyse her siparişimde sorun yaşıyorum. Ürünler ya hiç getirilmiyor ya da eksik getiriliyor. Sürekli kartla peşin ödeme yapmama rağmen beni arayıp “Şimdilik suyunuzu alın, diğerlerini yarın getiririz” dedikleri halde ertesi gün de getirmedikleri durumlar oldu. Hatta elimde hiç su kalmadığı bir zamanda saat 19.00 civarında “Su yok, getiremiyoruz” denilerek mağdur edildiğim bir sipariş yaşadım.
Siparişlerimi Hamidiye uygulaması üzerinden veriyorum. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Hamidiye Su müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmama rağmen merkezden de herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen markaya zarar vermemek için özellikle Hamidiye’den almaya devam ettim, yabancı markalara yönelmedim; ancak bayinin bu sorumsuz davranışı nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur oluyorum ve güvenim sarsılmış durumda.
Uygulama üzerinden verdiğim siparişlerde getirilmeyen damacana sular için kartla ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı bayiden sürekli benzer sorunlar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak bu bayinin uyarılmasını ve mağduriyetlerimin giderilmesini istiyorum.
Hamidiye Su Beyoğlu Kasımpaşa şubesinden sürekli su siparişi veriyorum, ancak ürünler ya hiç gelmiyor ya da eksik geliyor. Peşin kart ödemesi yapmama rağmen teslim edilmediği zamanlar oldu, bir kez saat 19.00'da 'Su yok' denildi ve su kalmadı. Şikayetime yanıt alınmadı ve iade talebim hâlâ çözülmedi.
